Baker Royal

退货政策与条款

最新更新时间：2026年5月28日

本退货政策适用于本店线上商城购买的所有商品。您下单即表示同意以下全部条款。
一、退货适用条件
  • 顾客可在签收订单后的7至15个自然日内申请退货。
  • 商品必须未使用、未洗涤、无损坏，保持原品状态，全套原装包装、吊牌、配件、说明书及赠品完好无损。
  • 退回商品需具备二次销售条件。若商品存在使用痕迹、破损、配件缺失或人为不当使用情况，本店有权拒绝退货。
    • 二、不予退换商品
    以下商品若无质量缺陷，一律不支持退货或换货：
  • 个护用品、化妆品、贴身内衣
  • 定制、个性化刻字/刻印类商品
  • 清仓款、特价售罄商品、折扣特惠商品
  • 数字产品、可下载内容、礼品卡
    • 三、退货办理流程
    如需申请退货，请在规定时效内联系客服，我们会提供退货授权编号以及商品打包寄回须知。
  • 通过邮件/在线客服窗口提交退货申请，提供订单编号并说明退货原因。
  • 等待我方审核通过，获取指定退货地址。
  • 妥善打包商品，选择可查询物流轨迹的快递寄回。
  • 寄出后将快递单号发送给客服。
    • 四、运费承担规则
  • 无质量问题退货（个人不喜欢、尺码不合适等）：退回运费由买家自行承担。
  • 商品存在瑕疵、发错货、签收时破损：本店承担退货运费或提供预付快递面单。
    • 五、退款相关说明
  • 我方签收并检验退货商品无误后，将在3至7个工作日内处理退款。
  • 款项原路退回至您下单时的支付账户，实际到账时效取决于您的银行或支付平台处理速度。
  • 原订单发货运费不予退还，因本店失误导致退货的情况除外。
    • 六、换货说明
    本店暂不支持直接换货。如需更换商品，请先按退货流程办理退款，再重新下单选购目标商品。 换货能否完成取决于库存情况，若所需商品已售罄，将直接为您全额退款。
    七、纠纷处理与联系渠道
    如您对退货、退款事宜存在疑问或纠纷，可联系我方客服团队：
  • bakerroyalone@gmail.com
  • 工作时间：美国东部时间周一至周五 上午9:00 — 下午18:00